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乔哈里视窗丨没搞懂沟通区域,怎么沟通?

讲师:路骋

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课程简介

沟通漏斗
有一个著名的沟通漏斗是这样的:你心里想的有100%,嘴上能说出来的有80%,别人能听到的有60%,听懂的剩40%,而最后付诸行动的就只剩下20%了。老路年轻的时候,参与玩过一个游戏,就是一圈人围坐在一起,大概30几个人,主持人跟排头的第一个人,小声说一句话,然后这个人,一模一样地传递给第二个人,以此类推。按道理,都是成年人,传个话还不会吗?而且是非常简单的一句话,主持人说的是:“阿兰德龙我爱你”,到最后一个人,大声公布他听到的:“楼上的没有楼下的高”,你看这都差出“十万八千里”了。这个游戏,给我留下了非常深刻的印象,让我明白了一个道理:你说的,和别人听到的,很可能不一样。

讲师介绍

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路骋
老路识堂创始人
历任 京东集团副总裁
聚美优品POP事业部总经理

清华-麻省理工【MIT】国际MBA
曾于杜克大学【Duke】交换学习

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